Warunki reklamacji

1. Każdy produkt dostępny w sklepie internetowym BagStyle.pl podlega reklamacji jeśli:
   
   
   1. posiada wady fabryczne,
   
   
   2. został uszkodzony w trakcie transportu (jeśli zewnętrzne opakowanie przesyłki jest uszkodzone prosimy o wypełnienie protokołu szkody w obecności kuriera doręczającego przesyłkę),
   
   
   3. jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
   
   
2. Warunkiem koniecznym, aby sklep internetowy BagStyle.pl rozpatrzył reklamację jest dostarczenie do jego Magazynu Centralnego reklamowanego towaru wraz z paragonem lub fakturą oraz wypełnionym i podpisanym Formularzem

Magazyn Centralny NGCom
ul. Fabryczna 3D
62-200 Gniezno
tel.: 61 424 18 03

3. Sklep Internetowy BagStyle.pl w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamowanego towaru ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej rozpatrzenia.


4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta:
   
   
   1. sklep internetowy Bagstyle.pl naprawi reklamowany towar lub wymieni na pełnowartościowy; jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe, sklep zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji,
   
   
   2. sklep internetowy Bagstyle.pl zwróci Klientowi koszty odesłania reklamowanego towaru pod warunkiem odesłania go paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej; w przypadku odesłania towaru inną metodą, sklep zwróci Klientowi należność w wysokości odpowiadającej kosztom nadania w/w przesyłki; sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
   
   
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, o ile w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi sklep internetowy Bagstyle.pl.

Zwrot towaru

1. Każdy towar zamówiony w Sklepie Internetowym BagStyle.pl można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Towar nie może nosić śladów użytkowania, a plomba zabezpieczająca nie może być zdjęta ani naruszona.
   
   
2. W celu dokonania zwrotu należy odesłać towar wraz z wypełnionym Formularzem oraz dowodem zakupu (paragon, faktura VAT) na adres:



Magazyn Centralny NGCom
ul. Fabryczna 3D
62-200 Gniezno
tel.: 61 424 18 03

Jednocześnie informujemy, iż sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.

3. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu całego zamówienia, sklep internetowy BagStyle.pl oddaje Klientowi cenę towaru oraz kwotę wydaną na jego dostarczenie przez sklep do nabywcy. Jeśli zwrotowi podlega część zamówienia (np. jeden z trzech zamówionych produktów), sklep internetowy BagStyle.pl oddaje Klientowi tylko cenę zwracanego towaru. Sklep nie zwraca kosztów przesyłki poniesionych w związku z odesłaniem towaru do Magazynu Centralnego NGCom sp. z o.o.


4. Sklep internetowy BagStyle.pl zwróci Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia odebrania przesyłki, pod warunkiem otrzymania wszystkich wymaganych dokumentów. Zwrot należności zostanie przekazany na numer rachunku bankowego podany przez Klienta w Formularzu.


5. Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego. W przypadku odesłania bądź nieodebrania zamówienia z opakowaniem ozdobnym, od kwoty zwrotu zostanie odliczona wartość usługi opakowania ozdobnego.


6. Sklep internetowy BagStyle.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w przesyłce zwrotnej.


7. Sklep internetowy BagStyle.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku:
   
   
   1. posiada wady fabryczne,
   
   
   2. braku kontaktu z Klientem lub braku wpłaty od Klienta w ciągu 14 dni kalendarzowych.
   
   

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta:

Infolinia: 801 000 908
tel.: 61 424 18 03
e-mail: sklep@bagstyle.pl

Dokumenty do pobrania:

Formularz (*.pdf)

Formularz reklamacyjny (*.docx)